Gülümser hatun termal & spa olarak, vizyon, misyon, ilke ve değerlerimiz doğrultusunda oluşturduğumuz entegre yönetim sistemi ile yasal gerekler doğrultusunda hareket etmeyi, paydaşlarımızın güvenini kazanmayı ve sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunmayı amaçlıyoruz.

Biyoçeşitliliği koruyarak doğal hayatı desteklemek, kültürel mirasımıza sahip çıkmak, doğal ve sosyal çevre arasındaki bağlantıyı geliştirmek ve gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Bu amaç doğrultusunda:

Misafirlerimizin tatillerini güvenli, huzurlu, konforlu ve eğlenceli geçirebilmeleri için tüm olanaklarımızı etkin bir biçimde kullanmayı,

Misafirlerimizin memnuniyetini sürekli ölçerek ve müşteri odaklı olup beklentilerini karşılamada sürekliliği sağlamayı ve müşteri şikayetlerini etkin olarak ele almayı,

Çalışanlarımızı devamlı eğiterek tecrübe ve becerilerini geliştirmeyi,

Misafirlerimize sunduğumuz yiyecek ve içeceklerimizi uluslararası standartlarda uygun hijyenik ve lezzetli üretmeyi, bu konudaki yasal mevzuata uymayı,

Doğal çevremizi korumaya odaklanarak insana ve çevreye saygılı olmayı.

Atıkları azaltmayı, geri dönüşüm oranını artırmayı, doğal kaynakların kullanmayı azaltmayı,

Enerjiyi verimli kullanmayı, yenilenebilir enerji kaynaklarının enerji kullanımındaki payını artırmayı,

Sağlık-emniyet-çevre konularında komşu işletmeler, yetkili merci ve yerel yönetimler ile oluşturulacak iş birliklerini artırmayı,

Teknolojik gelişimi takip etmeyi, hizmetlerimizde tasarım ve geliştirme çalışmaları yapmayı,

Acil durumlara müdahale edebilecek şekilde yapılanmayı,

Uygulamalarımızda paydaşlarımıza karşı şeffaf olmayı ve çalışanlarımızdaki farkındalığı artırarak uluslararası standartlar gereklerini tüm çalışanlarımızın katılımı ile uygulamayı ve sürekli geliştirmeyi taahhüt ediyoruz.